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V3.1维护版资料入口已开放,可先查阅版本归档。

奇异果体育 服务中心 V3.1
奇异果剖面微距,果籽呈放射状排列,隐喻版本与记录的索引结构

服务中心 · 当前维护版本

奇异果体育服务中心:登录卡住照着记录排查,球员数据一轮一轮往下看

桌面端或手机上登不进去,先在故障记录里找到现象一样的条目,照步骤自己处理;想把比赛数据看细一点,四个终端的账号通用,收藏分组和开赛提醒跟着账号一起走。

当前维护版本

V3.1

2024 年发布,收藏面板重构、故障记录检索与数据面板可视化一起上线。

查看版本资料

V3.1 · 版本说明

这一版把收藏、检索和看数据的方式换了一遍

  • 收藏

    一个面板管住所有关注

    跨赛事的球队和球员收进同一个订阅收藏面板,自定义分组最多 60 个;分组结构跟账号绑定,换个终端登录不用重新排一遍。

  • 检索

    三个条件一起筛

    1,862 条故障记录可以按终端、状态、版本交叉过滤,桌面端登录异常这类高频问题,通常两下就能缩到几条候选。

  • 面板

    数字换成看得懂的图

    原先的长表格改成环形图与分布散点,赛季中段以来的每轮成绩可以逐轮回看,不用再自己算一遍。

记录库 · 最近更新

最近大家在问什么

每条记录写明现象、影响范围和当前状态,状态分记录中、已定位、已恢复三种。点进去能看到完整的排查路径。

最近更新的四条

  1. 已恢复 Windows 桌面端

    登录成功后又被弹回登录页

    清一次 DNS 缓存,再用同一账号登录基本就稳住了。

    查看处理步骤
  2. 已定位 Android

    订阅收藏面板点开是一片空白

    旧缓存和当前分组结构对不上,清缓存后重建分组即可。

    查看处理步骤
  3. 已恢复 iPhone

    开赛提醒比实际开球晚了一两分钟

    系统通知权限被省电策略限制,重新授权后恢复正常。

    查看处理步骤
  4. 记录中 网页端

    数据面板切轮次时没有反应

    部分浏览器内核下筛选项没跟着刷新,正在跟进。

    看这条的处理进展

数据模块

每轮都有一份新数字

620 名球员

14 项联赛与 6 项杯赛的出场、进球、失球,按轮次更新;外圈每一格对应一项赛事。

到客户端看数据模块

这些数字怎么来的

一名编辑取数,另一名编辑拿着赛事官方技术统计再走一遍,两边对上才发。赛季期每周一份校验摘要,非赛季期每两周一份。

看看团队怎么分工
运动员剪影与球场线条的几何叠加,配细刻度线,强调可追溯性

往回翻的时候,能翻到多远

旧版本出问题,变更说明、已知问题清单和回退指引都还留着;赛季初想比对成绩,进球与失球分布可以一直翻到赛季中段。版本记录和赛季数据两条线索,都在同一个账号底下。

抽象果籽点阵纹理,密度由左下向右上递增,对应数据分布的疏密

数据面板

每一个轮次,球员的位置都看得见

出场、进球、失球与场上分布,每轮更新一次。赛季进行到哪一轮,就往前翻到哪一轮,不用等赛季结束才看得到趋势。

  • 跨 14 项联赛与 6 项杯赛,同一个球员在不同赛事里的表现能放在一起看。
  • 历史轮次按轮次索引排好,赛季中段以来的每一轮都能调出来。
  • 桌面端、iOS、Android 与网页端读到的是同一份数据,换设备不用重新找。
下载客户端看完整面板
圆形仪表与散点坐标示意图,标注轮次刻度与百分比区间
外圈看本轮整体,散点看单个球员落在轮次的哪个位置。

按设备找入口

你手上的设备,入口在哪儿

  • Windows / macOS

    登录入口在客户端首屏右上角,账号与网页端通用。

    常见记录:登录后又被弹回登录页、首启校验卡在检测环节。

    桌面端安装包
  • iPhone / iPad

    首次打开在引导页登录,之后从设置里切换账号。

    常见记录:开赛提醒来晚、收藏分组同步不完整。

    iOS 端安装
  • Android

    在安装包的登录页输入账号,通知权限放行后才收得到提醒。

    常见记录:订阅收藏面板打开空白、提醒不响。

    Android 端安装
  • 网页端

    浏览器直接打开,不用装东西,登录后即可查询。

    常见记录:切轮次时筛选项没跟上、面板加载偏慢。

    网页端排查

反馈与联系

记录里没对上,把截图发过来

提交时带上页面截图和设备型号,能省掉来回确认的一两轮。工作日 9:00-18:00 提交的问题,首次回复平均用时 40 分钟,处理完会有一个工单编号回到你的邮箱。

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客服邮箱
email@guo-play.com.cn
电话
15652652460
服务中心地址
江西省南昌市红谷滩区金融大街1888号奇异果体育服务中心

邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;故障相关反馈请附页面截图与设备型号。